Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

En relokuf, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos su información personal cuando visita nuestro sitio web orientado al bienestar, la ergonomía y la movilidad ligera en Chile.

Nuestro compromiso es cumplir íntegramente con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile, garantizando un tratamiento transparente y seguro de los datos que nos confía de manera voluntaria a través de nuestros canales de contacto.

2. Información que recopilamos

El uso de nuestro sitio web es, en su mayor parte, meramente informativo y no requiere registro previo. Sin embargo, podemos recopilar información específica en las siguientes situaciones:

• A través del formulario de contacto: Nombre y dirección de correo electrónico cuando decide enviarnos una consulta o mensaje.
• Datos de navegación no identificables: Información técnica estándar recopilada automáticamente por nuestros servidores, como el tipo de navegador, la región general (ej. Región Metropolitana, Valparaíso) para fines estadísticos básicos de acceso.

3. Uso de la información

La información que usted nos proporciona será utilizada única y exclusivamente para los siguientes propósitos operativos:

• Responder a las dudas, comentarios o preguntas enviadas a través de la sección de contacto.
• Mejorar la calidad de nuestro contenido educativo y adaptarlo a las realidades locales de nuestros visitantes en Chile.
• Garantizar el correcto funcionamiento técnico de nuestra plataforma web.

Bajo ninguna circunstancia venderemos, alquilaremos o cederemos su información personal a terceros o agencias externas.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación. Nuestra plataforma utiliza protocolos de conexión segura para garantizar la integridad de los datos durante su transmisión.

5. Retención de información

Los datos enviados a través del formulario de contacto se conservarán únicamente por el tiempo estrictamente necesario para dar respuesta a su solicitud y mantener un registro de atención comunitaria. Una vez cumplido este propósito, la información será eliminada de nuestros registros activos.

6. Sus derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la legislación vigente en Chile, usted tiene el derecho en todo momento de:

• Acceder: Solicitar información sobre los datos personales suyos que mantenemos.
• Rectificar: Pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelar: Solicitar la eliminación de su información de nuestra base de datos de contacto.
• Oponerse: Negarse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse directamente con nosotros mediante los datos proporcionados en la sección final de este documento.

7. Contacto para consultas de privacidad

Si tiene preguntas, inquietudes o comentarios relacionados con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, le invitamos a comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: contacto@relokuf.one
Dirección física referencial: Avenida Providencia 1480, Oficina 402, Providencia, Región Metropolitana, Chile.